Konuyla ilgili Bursaspor sosyal medya hesaplarından "Passolig merkezindeki teknik bir sorun nedeniyle kartlar okutulamamıştır. Yönetim kurulumuzun müdahalesinin ardından taraftarımız tahliye kapılarından giriş yapabilir" mesajını paylaştı. Taraftarlar daha sonra Timsah Arena'ya giriş yapabildi. Bursaspor-Çaykur Rizespor karşılaşması saat 16:00 itibariyle başladı.